岗位职责：
1、熟悉产品，了解产品相关信息，解答客户提出的各种关于产品的信息。
2、负责收集、修改客户信息，了解并分析客户需求，
3、做好客户询价疑问工作，引导客户购买我们的产品
4、负责进行有效的客户管理和沟通；
5、定期或不定期进行客户回访，以检查客户关系维护的情况；
6、负责发展维护良好的客户关系，处理好客户投诉工作；
7、负责组织公司产品的售后服务工作；
8、记录好每一天的工作日志，记录客户提出的问题，并及时解决；
9、建立客户档案、质量跟踪记录等售后服务信息管理系统。
任职要求：
1、熟练运用word，excel等office软件，打字速度60字/分钟以上。
2、有良好的沟通能力，能够跟客户进行有效的沟通。
3、有良好的服务意识与团队精神，对顾客有耐心，有爱心，服务态度好。
工作地址：
江苏 南京 江宁 南京市江宁区利源路66号中盛文化创意园
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